QUIÉNES SOMOS

El Área de Desarrollo Económico, Inteligencia y Acción Local compuesta por el Departamento de Desarrollo Económico y Sectores Productivos y la Oficina Provincial de Fondos Europeos centran su acción en el fomento de la economía de la provincia de Alicante, su desarrollo y equilibrio territorial mediante el asesoramiento y apoyo administrativo, económico y técnico a los municipios y otras entidades de la provincia de Alicante para promoción económica, desarrollo local, agricultura, ganadería, pesca, comercio e industria, mediante la concesión de ayudas y/o subvenciones, la captación de fondos europeos, así como la organización y asistencia a eventos relacionados con sus competencias.

MISIÓN Y VISIÓN

La misión del Área de Desarrollo Económico, Inteligencia y Acción Local es la cooperación, asistencia técnica y administrativa, así como apoyo económico, a los municipios pequeños y medianos y a entidades sin finalidad de lucro para el desarrollo económico y territorial, así como la captación de fondos europeos para la Diputación y ayuntamientos de la provincia de Alicante.

La visión del Área de Desarrollo Económico, Inteligencia y Acción Local es ser referente para atender, logrando la maximización de sus objetivos bajo estándares de calidad, sus ámbitos competenciales con el fin de potenciar el desarrollo económico y territorial y la captación y gestión de fondos europeos para la Diputación y los municipios de la provincia.

El equipo del Área de Desarrollo Económico, Inteligencia y Acción Local compuesto por el Departamento de Desarrollo Económico y Sectores Productivos y la Oficina Provincial de Fondos Europeos.

DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE

Desarrollo Económico y Sectores Productivos

Avda. de Orihuela nº 128. 03006 Alicante

Teléfono: 965 10 73 76

e-mail: fomento@diputacionalicante.es

Oficina Provincial de Fondos Europeos

Avda. de la Estación nº6. 03005 Alicante

Teléfono: 965 98 89 70

e-mail: opfe@diputacionalicante.es

http://www.diputacionalicante.es

Horario de atención: 8:00 h a 15:00 h

SERVICIOS 

AYUDAS Y SUBVENCIONES

Mediante:

• Subvenciones por resolución y
• Convocatorias de ayudas con y para Entidades sin fin de lucro y Ayuntamientos de la provincia de Alicante en materia de:
  • agricultura
  • ganadería
  • pesca
  • comercio
  • industria
  • promoción económica
  • desarrollo loca y territorial
  • financiación europea

ORGANIZACIÓN Y ASISTENCIA A EVENTOS

Mediante la organización o asistencia a ferias y eventos relacionados con las competencias del área.

ASESORAMIENTO Y ASISTENCIA TÉCNICA

Mediante atención personal, telefónica, por correo electrónico, a elección del demandante, se ofrece asesoramiento y/o asistencia respecto de las competencias del Área.

COMPROMISOS

El Área de Desarrollo Económico, Inteligencia y Acción Local dispone de un Sistema de Gestión de Calidad, certificado según la norma ISO 9001:2015, que da soporte y asegura el cumplimiento de lo establecido en esta Carta de Servicios y establecen, continuamente, mejoras en la prestación de sus servicios e igualdad en su acceso. Además, la Diputación de Alicante procura un entorno laboral seguro y basado en la igualdad a todo su personal, según lo establecido en los Planes vigentes de Prevención de Riesgos Laborales y de Igualdad de Género del personal de la Diputación.

Para desarrollar sus cometidos adopta los siguientes compromisos:

• Formalizamos mediante resolución el 100% de las subvenciones en un plazo máximo de 40 días hábiles desde la entrada de la solicitud por Registro General con documentación completa.
• Resolvemos el 100% de las Convocatorias de Ayudas en plazo menor que el legalmente establecido (6 meses)
• Organizamos o asistimos a un evento anual, como mínimo, por área temática:
• Agricultura, Ganadería, Pesca, Desarrollo rural
• Desarrollo económico y social
• Fondos Europeos

Conseguimos una puntuación de satisfacción mínima de 8 sobre de 10 en asesoramiento y asistencia técnica.

INDICADORES

• Porcentaje de Subvenciones mediante resolución formalizadas en un plazo máximo de 40 días desde la entrada de su solicitud por Registro General con la documentación completa.
• Porcentaje de Convocatorias de ayudas resueltas en un plazo inferior a 6 meses.
• Número de eventos organizados o número de eventos en los que asistimos anualmente por área temática.
• Puntuación mínima obtenida en las encuestas de satisfacción.

AYÚDANOS A MEJORAR

Necesitamos su ayuda para la prestación de un servicio eficaz y adaptado a las necesidades y expectativas de nuestros usuarios/clientes. Pueden colaborar con nosotros mediante la participación activa con sus sugerencias directamente a nuestro departamento o por correo, telefónicamente o por medios electrónicos de la Diputación.

NORMATIVA REGULADORA

• Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las bases de régimen local.
• Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones y RD 887/2006, de 21 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 38/2003.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Reglamento (UE) 2021/1060 por el que se establecen las disposiciones comunes relativas al Fondo Europeo de Desarrollo Regional, al Fondo Social Europeo Plus, al Fondo de Cohesión, al Fondo de Transición Justa y al Fondo Europeo Marítimo, de Pesca y de Acuicultura, así como las normas financieras para dichos Fondos y para el Fondo de Asilo, Migración e Integración, el Fondo de Seguridad Interior y el Instrumento de Apoyo Financiero a la Gestión de Fronteras y la Política de Visados.
• Reglamento (UE) 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de febrero de 2021 que establece los Mecanismos de Recuperación y Resiliencia.
• Decisión del Consejo de 13 de julio de 2021 relativa a la aprobación de la evaluación del PRTR de España y su adenda.

DERECHOS DE LOS/LAS USUARIOS/AS

Entre los derechos principales, se incluyen, entre otros:

• Derecho a la igualdad y no discriminación.
• Derecho a la dignidad y respeto.
• Derecho a la información.
• Derecho a la participación y autonomía.
• Derecho a la confidencialidad.

 MEDIDAS DE SUBSANACIÓN

En caso de incumplimiento de los compromisos se realizará el análisis correspondiente e informará, junto con los resultados de los compromisos, de las medidas de subsanación adoptadas. En caso de peticiones de información respecto a estas medidas, se informará al usuario/a por el mismo canal de recepción, o por el que éste señale.

 SISTEMA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

Puede presentar sus quejas/sugerencias de manera presencial, por correo, telefónicamente o por medios electrónicos de la Diputación.

 PUBLICACIÓN DE RESULTADOS

Se realizará anualmente, en el primer trimestre del siguiente ejercicio, en el Portal de Transparencia de la Diputación.

Fecha de aprobación: enero 2026 

Periodo de vigencia: 4 años