QUI SOM

L’Àrea de Desenrotllament Econòmic, Intel·ligència i Acció Local composta pel Departament de Desenrotllament Econòmic i Sectors Productius i l’Oficina Provincial de Fons Europeus centren la seua acció en el foment de l’economia de la província d’Alacant, el seu desenrotllament i equilibri territorial mitjançant l’assessorament i suport administratiu, econòmic i tècnic als municipis i altres entitats de la província d’Alacant per a promoció econòmica, desenrotllament local, agricultura, ramaderia, pesca, comerç i indústria, mitjançant la concessió d’ajudes i/o subvencions, la captació de fons europeus, així com l’organització i assistència a esdeveniments relacionats amb les seues competències.

MISSIÓ I VISIÓ

La missió de l’Àrea de Desenrotllament Econòmic, Intel·ligència i Acció Local és la cooperació, assistència tècnica i administrativa, així com suport econòmic, als municipis xicotets i mitjans i a entitats sense finalitat de lucre per al desenrotllament econòmic i territorial, així com la captació de fons europeus per a la Diputació i ajuntaments de la província d’Alacant.

La visió de l’Àrea de Desenrotllament Econòmic, Intel·ligència i Acció Local és ser referent per a atendre, aconseguint la maximització dels seus objectius sota estàndards de qualitat, els seus àmbits competencials amb la finalitat de potenciar el desenrotllament econòmic i territorial i la captació i gestió de fons europeus per a la Diputació i els municipis de la província.

L’equip de l’Àrea de Desenrotllament Econòmic, Intel·ligència i Acció Local compost pel Departament de Desenrotllament Econòmic i Sectors Productius i l’Oficina Provincial de Fons Europeus.

DIPUTACIÓ PROVINCIAL D’ALACANT

Desenrotllament Econòmic i Sectors Productius

Avda. de Orihuela nº 128. 03006 Alacant

Telèfon: 965 10 73 76

e-mail: fomento@diputacionalicante.es

Oficina Provincial de Fons Europeus

Av. de l’Estació *nº6. 03005 Alacant

Telèfon: 965 98 89 70

e-mail: opfe@diputacionalicante.es

http://www.diputacionalicante.es

Horario de atención: 8:00 h a 15:00 h

SERVEIS 

AJUDES I SUBVENCIONS

Mitjançant:

• Subvencions per resolució i
• Convocatòries d’ajudes amb i per a Entitats sense fi de lucre i Ajuntaments de la província d’Alacant en matèria de:
  • agricultura
  • ramaderia
  • pesca
  • comerç
  • indústria
  • promoció econòmica
  • desenrotllament boja i territorial
  • finançament europeu

ORGANITZACIÓ I ASSISTÈNCIA A ESDEVENIMENTS

Mitjançant l’organització o assistència a fires i esdeveniments relacionats amb les competències de l’àrea.

ASSESSORAMENT I ASSISTÈNCIA TÈCNICA

Mitjançant atenció personal, telefònica, per correu electrònic, a elecció del demandant, s’ofereix assessorament i/o assistència respecte de les competències de l’Àrea.

COMPROMISOS

L’Àrea de Desenrotllament Econòmic, Intel·ligència i Acció Local disposa d’un Sistema de Gestió de Qualitat, certificat segons la norma ISO 9001:2015, que dona suport i assegura el compliment del que s’establix en esta Carta de Servicis i establixen, contínuament, millores en la prestació dels seus servicis i igualtat en el seu accés. A més, la Diputació d’Alacant procura un entorn laboral segur i basat en la igualtat a tot el personal, segons el que s’estableix en els plans vigents de Prevenció de Riscos Laborals i d’Igualtat de Gènere del personal de la Diputació.

Per a desenrotllar les seues comeses adopta els següents compromisos:

• Formalitzem mitjançant resolució el 100% de les subvencions en un termini màxim de 40 dies hàbils des de l’entrada de la sol·licitud per Registre General amb documentació completa.
• Resolem el 100% de les Convocatòries d’Ajudes en termini menor que el legalment establit (6 mesos)
• Organitzem o assistim a un esdeveniment anual, com a mínim, per àrea temàtica:
• Agricultura, Ramaderia, Pesca, Desenvolupament rural
• Desenvolupament econòmic i social
• Fons Europeus

Aconseguim una puntuació de satisfacció mínima de 8 sobre de 10 en assessorament i assistència tècnica.

INDICADORS

• Percentatge de Subvencions mitjançant resolució formalitzades en un termini màxim de 40 dies des de l’entrada de la seua sol·licitud per Registre General amb la documentació completa.
• Percentatge de Convocatòries d’ajudes resoltes en un termini inferior a 6 mesos.
• Nombre d’esdeveniments organitzats o nombre d’esdeveniments en els quals assistim anualment per àrea temàtica.
• Puntuació mínima obtinguda en les enquestes de satisfacció.

AJUDA’NS A MILLORAR

Necessitem la seua ajuda per a la prestació d’un servei eficaç i adaptat a les necessitats i expectatives de les persones usuàries. Poden col·laborar amb nosaltres mitjançant la participació activa amb els seus suggeriments directament al nostre departament o per correu, telefònicament o per mitjans electrònics de la Diputació.

NORMATIVA REGULADORA

• Llei 7/1985, de 2 d’abril, reguladora de les bases de règim local.
• Llei 38/2003, de 17 de novembre, General de Subvencions i RD 887/2006, de 21 de juliol, pel qual s’aprova el Reglament de la Llei 38/2003.
• Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
• Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic.
• Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
• Reglament (UE) 2021/1060 pel qual s’establixen les disposicions comunes relatives al Fons Europeu de Desenrotllament Regional, al Fons Social Europeu Plus, al Fons de Cohesió, al Fons de Transició Justa i al Fons Europeu Marítim, de Pesca i d’Aqüicultura, així com les normes financeres per a estos Fons i per al Fons d’Asil, Migració i Integració, el Fons de Seguretat Interior i l’Instrument de Suport Financer a la Gestió de Fronteres i la Política de Visats.
• Reglament (UE) 2021/241 del Parlament Europeu i del Consell de 12 de febrer de 2021 que establix els Mecanismes de Recuperació i Resiliència.
• Decisió del Consell de 13 de juliol de 2021 relativa a l’aprovació de l’avaluació del *PRTR d’Espanya i la seua addenda.

DRETS D’ELS/LES USUARIS/AS

Entre els drets principals, s’inclouen, entre altres:

• Dret a la igualtat i no discriminació.
• Dret a la dignitat i respecte.
• Dret a la informació.
• Dret a la participació i autonomia.
• Dret a la confidencialitat.

 MESURES D’ESMENA

En cas d’incompliment dels compromisos es realitzarà l’anàlisi corresponent i informarà, juntament amb els resultats dels compromisos, de les mesures d’esmena adoptades. En cas de peticions d’informació respecte a aquestes mesures, s’informarà l’usuari/pel mateix canal de recepció, o pel qual aquest assenyale.

 SISTEMA DE QUEIXES I SUGGERIMENTS

Pot presentar les seues queixes/suggeriments de manera presencial, per correu, telefònicament o per mitjans electrònics de la Diputació.

 PUBLICACIÓ DE RESULTATS

Es realitzarà anualment, en el primer trimestre del següent exercici, en el Portal de Transparència de la Diputació.

Data d’aprovació: gener 2026

Període de vigència:4 anys